Pasos para una cultura de retroalimentación

Pasos para una cultura de retroalimentación

La retroalimentación es una actividad ha llegado a convertirse en una herramienta de mejora continua, convirtiéndose en una ventaja competitiva cuando se usa bien. Sin embargo su uso ha sido olvidado por las organizaciones y en otras ocasiones se ha hecho mal uso de...
¿Qué significa hacer las cosas con calidad?

¿Qué significa hacer las cosas con calidad?

Cuando comentamos que un producto o servicio tiene cierta calidad, normalmente nos referimos a esta como una cualidad positiva que marca que las características que contiene a los que nos referimos, son las deseables para nuestra aceptación. Inclusive hablar de...